Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur le site lecomteeric.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Lecomte Éric, artisan spécialisé dans la salle de bain
SIREN : 450 411 467
Adresse : 18 rue de l’Arbre, 80260 Naours
Téléphone : 06 72 93 66 61

2. Les données collectées et leur utilisation

Demandes de devis et de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire du site, nous recueillons les informations que vous saisissez : nom, numéro de téléphone, commune des travaux, adresse e-mail le cas échéant, type de projet et détails que vous choisissez de donner (description, délai, surface, photos).

Ces données servent uniquement à vous recontacter, à organiser la visite et à établir votre devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Si vous arrivez sur le site par une annonce, la demande enregistre aussi, sans les afficher, l’identifiant technique de la campagne publicitaire d’origine (paramètres « gclid » et « utm »). Ces informations ne permettent pas de vous identifier : elles indiquent seulement quelle annonce a mené à la demande.

Appels téléphoniques

Si vous nous appelez, votre numéro et le contenu de l’échange sont utilisés pour répondre à votre demande et suivre votre projet.

Mesure d’audience

Le site utilise Google Analytics pour connaître sa fréquentation (pages consultées, durée de visite, type d’appareil, provenance). Ces statistiques nous aident à améliorer le site. Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD).

Mesure de l’efficacité publicitaire

Lorsque nous diffusons des annonces Google Ads, un traceur Google permet de savoir si une visite issue d’une annonce a donné lieu à une demande de devis ou à un appel. Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD).

Contenus fournis par des services tiers

Certaines pages affichent des contenus hébergés par d’autres services : les avis clients (Trustindex, qui reprend les avis Google), une carte (Google Maps) et des polices de caractères (Google Fonts). Pour afficher ces contenus, votre navigateur se connecte aux serveurs de ces services, qui reçoivent alors votre adresse IP.

Fonctionnement et sécurité du site

Comme tout site internet, le serveur enregistre des données techniques (adresse IP, date et heure, pages demandées) nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site (article 6.1.f du RGPD).

3. Qui a accès à vos données

Vos demandes sont traitées par Lecomte Éric uniquement. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers, et ne servent pas à de la prospection commerciale sans rapport avec votre demande.

Les prestataires techniques suivants peuvent y accéder, dans la stricte limite de leur mission :

• Hostinger International Ltd (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre), hébergeur du site ;
• Mindset Solution (Val-de-Reuil, 27), agence chargée de la création et de la maintenance du site ;
• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), pour Google Analytics, Google Ads, Google Maps et Google Fonts ;
• Trustindex, pour l’affichage des avis clients.

4. Transferts hors de l’Union européenne

Certains services de Google peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durée de conservation

• Demande de devis sans suite : 3 ans après le dernier contact de votre part ;
• Clients : pendant la durée de la relation, puis selon les durées légales (10 ans pour les pièces comptables) ;
• Statistiques de fréquentation : 14 mois au plus ;
• Traceurs déposés sur votre appareil : 13 mois au plus ;
• Données techniques du serveur : 12 mois au plus.

6. Cookies et traceurs

Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site (sécurité des formulaires, par exemple) ne demandent pas de consentement. Les traceurs de mesure d’audience (Google Analytics) et de mesure publicitaire (Google Ads) ne sont déposés qu’avec votre accord, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment depuis ce bandeau.

Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ou installer le module de désactivation de Google Analytics proposé par Google.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur vos données, d’un droit à leur portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à Lecomte Éric, 18 rue de l’Arbre, 80260 Naours, ou appelez le 06 72 93 66 61. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité peut vous être demandé en cas de doute sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.

8. Sécurité

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). L’accès aux demandes reçues est réservé aux seules personnes qui en ont besoin, au moyen de comptes protégés.

9. Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer, notamment si de nouveaux services sont ajoutés au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.